سخنگوی سازمان ثبت احوال تأکید کرد که برای درخواست تعویض کارت هوشمند ملی نیازی به مراجعه حضوری نیست و می‌توان از طریق سایت ثبت احوال به نشانی www.ncr.ir پیش ثبت‌ نام انجام داد.